tv Archives - Passi & Ripatti

REAN

Ripatti2017-02-03T18:07:15+02:00August 28th, 2016|Tags: activate, aktivoi, ansaitut, arvon tuottaminen, asiakaskokemus, asiakastyytyväisyys, asiakasviestintä, digitalisointi, engage, esite, hinnasto, hoida, innosta, konsepti, kumppanit, liiketoimintakonsepti, nurture, omat, ostetut, palvelukonsepti, palvelumuotoilu, printti, reach, saapumissivut, sähköposti, sem, seo, sms, sosiaalinen media, tavoita, transformaatio, tv, ulkomainonta, verkkopalvelu|

REAN Ohje: Ketä tavoittelet? Mistä tavoittelet? Miksi tavoittelet? Mitä haluat tapahtuvan? Miten pidät huolen asiakkaasta? REAN-mallin avulla kuvataan kokonaisnäkymä eri kanavissa tehtävien toimenpiteiden rooleista ja suhteista toisiinsa. Sen avulla voi tarkastella ovatko käytettävät kanavat ja tehtävät toimenpiteet tasapainossa, vai painotetaanko liikaa jotain konseptin osa-aluetta. Reachiin eli tavoittamiseen liittyvien toimenpiteiden tarkoitus on luoda tasapainoinen tapa saavuttaa asiakkaat omista, ostetuista, ansaituista ja kumppanien kanavista. Engage-toimenpiteet pyrkivät innostamaan ja koukuttamaan asiakkaan konseptin pariin. Activate-vaiheessa asiakas pyritään ohjaamaan kohti haluttua toimenpidettä, oli sitten kyse ostamisesta, rekisteröitymisestä tai tarjouspyynnöstä. Nurture-toimenpiteillä taas pidetään huolta jo syntyneistä asiakassuhteista ja pyritään tuottamaan jatkuvaa arvoa asiakkaille. Esimerkissä on kuvattuna rakennusteollisuuden konseptin REAN-malli, jossa eri kanavista tavoitettavat asiakkaat ohjataan eri toimenpiteiden ja sisältöjen avulla, sopivaa asiakaspolkua pitkin, kohti haluttua [...]

Toimintaympäristö

Ripatti2017-02-03T15:36:50+02:00August 28th, 2016|Tags: aikakauslehti, arvoketju, arvon tunnistaminen, digitaalisuus, digitalisointi, kilpailu, kilpailuetu, kilpailukyky, korvaava tuote, laitevalmistaja, liiketoiminta, media, operaattori, palvelumuotoilu, sanomalehti, strategia, strateginen design, toimiala, toimintaympäristö, transformaatio, tv|

Toimintaympäristö Ohje: Minkälaisessa toimintaympäristössä toimimme? Ketkä ovat kilpailijoita? Onko olemassa kumppaneita? Toimintaympäristön kuvaamisen tärkein tarkoitus on muodostaa yhteinen käsitys toimintaympäristössä olevista toimijoista ja niiden rooleista. Toimialan murros ei usein tapahdu vanhojen tuttujen kilpailijoiden toimesta, vaan uusien korvaavien tuotteiden ja palveluiden ilmestyessä mukaan pelikentälle. Uudet toimijat tuottavat asiakkaille arvoa tavoilla, joita vanhat toimijat eivät helposti tunnista, koska ne eivät ole totuttujen toimintamallien mukaisia. Korvaavat tuotteet ja palvelut eivät vaikuta edes kovin merkittäviltä kilpailijoilta, koska ne usein pyrkivät ottamaan haltuun alkuvaiheessa vain pienen roolin koko arvoketjusta. Ei kuitenkaan tarvita kovinkaan montaa yhtäaikaista korvaavaa tuotetta muuttamaan toimialan totuttuja käytäntöjä ja sekoittamaan toimintaympäristöä. Esimerkissä on kuvattuna median digitaalinen toimintaympäristö, jossa ennen epäsuorat kilpailijat (sanomalehdet, aikakauslehdet ja tv) ovat digitalisoitumisen myötä muuttuneet suoriksi kilpailijoiksi [...]

Screens everywhere

Ripatti2016-02-18T23:15:03+02:00September 12th, 2013|Categories: Do tank, Future home|Tags: content, digital signage, film, internet of things, milk, mobile, nosto, prototype, screens, tv|

Movies, tv, computers, mobile devices, digital signage - the first, second, third, fourth and fifth screen. Soon to be followed by the next five in cars, glasses, watches … you name it. We are fast approaching the point where there is a screen in your field of vision for every waking minute. All these screens have a bias towards being on and filled with content. Even though a screen might seem to sleep, there is always content waiting just below the surface. Waiting to spring to life in milliseconds after the screen is turned on again. Content is fuel for the screen. As the surface area covered by and time spent looking at screens increases, so does the need for [...]