mittaaminen

Brändi voi olla yrityksen arvokkain osa, asiakaskokemus ei

2022-09-29T12:41:57+02:00September 29th, 2022|Tags: , , , , , , , , |

Brändi voi olla yrityksen arvokkain osa, asiakaskokemus ei Maailman arvokkaimpien brändien lista: Apple, Amazon, Microsoft, Google, Samsung, Coca-Cola, Toyota, Mercedes-Benz, McDonald's, The Walt Disney Company Maailman arvokkaimpien asiakaskokemusten lista: - Yllä olevia listoja verratessa huomaa helposti miksi brändi voi olla yrityksen arvokkain osa: toisen arvoa on mitattu 1980-luvulta lähtien, toisen ei. Yllä olevien arvokkaimpien brändien listan on laatinut Interbrand. Heidän menetelmässään tarkastellaan brändin arvoa kolmesta näkökulmasta: brändin nykyisten ja tulevien tuottojen arviointi brändin suhteellinen merkitys ostopäätöstä tehtäessä verrattuna muihin tekijöihin kuten hintaan, ostamisen helppouteen ja tuotteen muihin ominaisuuksiin brändin vahvuus, eli kyky luoda asiakasuskollisuutta Lopputulos syntyy yhdistämällä tulevaisuuden näkymät brändin suhteellisen merkitykseen ja laskemalla niistä brändin nykyarvo. Kuulostaa monimutkaiselta, eikä menetelmä toki ei ole säästynyt kritiikiltä. [...]

Muutospolku

2017-01-26T09:07:17+02:00June 4th, 2016|Tags: , , , , , , , , , , , , |

Muutospolku Ohje: Huomioi organisaation muutokseen liittyvät vaiheet ja riskit, niin säästyt monelta murheelta. Muutospolkuun on kerätty yleisiä esteitä ja sudenkuoppia, joita olemme asiakkaidemme kanssa kohdanneet. Muutoksen tekeminen ei ole koskaan helppoa, mutta olemme nähneet, että muutaman perusasian huomioiminen tekee elämästä paljon helpompaa. Muutos vaatii aina aikaa Muutoksen tekemiseen tarvitaan yhteinen kieli Kirkas konsepti helpottaa muutoksen tekemistä Mittarit, mittarit, mittarit Katso myös

Kenelle sydämenlyöntisi myyt?

2017-01-26T09:07:20+02:00April 9th, 2015|Categories: Do tank, Future home|Tags: , , , , , , , |

Mikä on tärkein ihmisen kehosta saatava datavirta? Se voisi varmaan olla joku muukin, mutta tämän prototyypin lähtökohtana oli sydämenlyönti. Jos sydämenlyönnit ovat reaaliaikaisesti seurattavissa, niin kenelle niitä halutaan jakaa? Voisiko vaikka koko perheen sydämenlyönnit tuoda näkyville? Kuten aiemminkin, tavoitteena oli luoda esine, joka herättäisi ajatuksia ja johtaisi pohtimaan kehosta kerättävää dataa eri näkökulmista. Mitä dataa kehosta pitäisi kerätä? Datan kerääminen alkaa yleensä helpoimmasta päästä, kehon osalta datasta joka saadaan mitattua tunkeutumatta kovin syvälle ihon alle. Tämä ei kuitenkaan välttämättä tarkoita sitä, että se on oikeaa dataa kerättäväksi. Kaiken lisäksi keho on kokonaisuus, jonka yksittäisestä osasta ei välttämättä voida sanoa miten kokonaisuus toimii. Käykö siis niin, että mittaamme pitkään yhdentekeviä asioita, ennen kuin päästään pisteeseen, jossa datasta on todellista hyötyä? Vai [...]