kehitys

Työpaja: Operointi

September 4th, 2016|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Työpaja: Operointi Esimerkki työkalujen hyödyntämisestä työpajassa, jossa laaditaan toimenpidesuunnitelma ja operointimalli sen toteuttamiseksi. 1. Toimenpide Ryhmätyö. Kesto riippuen toimenpiteiden määrästä. Laatikaa lista kaikista tehtävistä toimenpiteistä ja määritelkää tarkemmin niiden sisältö. Mitä toimenpiteessä tehdään? Mikä on tavoiteltu lopputulos? Miksi toimenpide tehdään? Ketkä osallistuvat toimenpiteet toteuttamiseen? 2. Arvon vertailu Yksilötehtävä. Kesto n. 30 min + keskustelu. Arvioikaa jokainen toimenpide sen tuoman arvon perusteella. Kuinka paljon arvoa toimenpide tuo liiketoiminnalle (asteikolla 1-5)? Kuinka paljon toimenpide tuo arvoa asiakkaille (asteikolla 1-5)? 3. Roadmap Kaikki työpajan osallistujat. Kesto n. 30 min. Laatikaa arvon vertailun perusteella roadmap toimenpiteille ja valitkaa jokaisen toimenpiteen vastuuhenkilö. Mitkä toimenpiteet kannattaa aloittaa heti? Riippuuko jonkun toimenpiteen aloittaminen toisen valmistumisesta? Mikä on realistinen aikataulu toimenpiteiden tekemiselle? [...]

Ohjeet: Positiointi

September 3rd, 2016|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Ohjeet: Positiointi Esimerkki työkalujen hyödyntämisestä konseptin positioinnissa. 1. Benchmark Kerää parikymmentä erityyppistä benchmarkkia kotimaasta ja maailmalta. Miten suorat kilpailijat toimivat? Minkälaisia konsepteja muualla maailmassa on? Löytyykö toisilta toimialoilta esimerkkejä, joista voisi ottaa oppia? 2. Toimintaympäristö Tunnista benchmarkkien perusteella eri toimijoiden roolit ja laadi kokonaiskuva toimintaympäristöstä. Minkälaisia rooleja eri toimijoilla on? Toimiiko joku useammassa kuin yhdessä roolissa? Onko toimintaympäristöön tullut uusia toimijoita tai syntynyt uusia rooleja? 3. Positiointi Laadi toimintaympäristön perusteella erilaisia nelikenttiä, joiden avulla hahmottelet eri toimijoiden positioitumista. Mitkä ovat asiakkaiden kannalta tärkeimmät akselit? Mitkä ovat toimijoiden näkökulmasta tärkeimmät akselit? Miten eri toimijat sijoittuvat akselistolle? Kuinka laajaa positioita eri toimijat hakevat? Missä oma organisaatiosi on tällä hetkellä? 4. Skenaario Tunnista nykyposition pohjalta mitkä tulevaisuuden positiot [...]

Ohjeet: Strategia

August 29th, 2016|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , , , |

Ohjeet: Strategia Esimerkki työkalujen hyödyntämisestä strategiaprosessissa. 1. Asiakaspolku Kutsu 8–10 asiakasta haastateltavaksi, jotta pystyt hahmottamaan asiakaspolun kokonaisuudessaan. Mitä tehtäviä asiakas haluaa suorittaa? Mitä hyötyjä hän hakee? Mitä murheita hänellä on? Kuinka hyvin hänen tarpeisiin vastataan tällä hetkellä? 2. Asiakasprofiili Vertaile asiakkaiden polkuja ja laadi 3–5 asiakasprofiilia kuvaamaan erilaisia asiakastyyppejä. Voit käyttää ryhmittelyssä apuna myös “Asiakasarvo”-työkalua. Mitkä samat tarpeet toistuvat useammassa polussa? Miten asiakkaiden tarpeet eroavat toisistaan? Minkälaisiin tarpeiden mukaisiin ryhmiin asiakkaat voidaan jakaa? Mitkä asiat ovat palvelukokemuksen kannalta olennaisia eri profiileille? 3. Asiakasprofiilien nelikenttä Sijoita asiakasprofiilit nelikenttään. Minkä ominaisuuksien suhteen profiilit eroavat toisistaan? 4. Benchmark Kerää parikymmentä erityyppistä benchmarkkia kotimaasta ja maailmalta. Miten suorat kilpailijat toimivat? Minkälaisia konsepteja muualla maailmassa on? Löytyykö toisilta toimialoilta esimerkkejä, [...]

Mitä teknologia haluaa?

December 2nd, 2010|Categories: Fieldnotes|Tags: , , , |

Ensimmäinen reaktioni tähän kysymykseen oli: ei noin voi kysyä. Mutta Wiredin perustaja, kirjailija ja yleisviisastelija Kevin Kelly voi. Hiljattain julkaistussa "What technology wants?" kirjassa Kelly perustelee hyvin miksi kysymys on järkevä ja myös vastaa siihen. Kellyn näkemys on, että teknologiaa voidaan tarkastella seitsemäntenä eliökuntana, bakteerien, eläinten, kasvien ja muiden rinnalla. Teknologialla ei varsinaisesti ole omaa tahtoa, mutta sillä on kehityssuunta, joka toteutuu ennemmin tai myöhemmin. Väitteelleen Kelly tarjoilee erilaisia perusteluja, esimerkiksi sen, että lähes kaikille keksinnöille voidaan todentaa yhden keksijän sijaan useampi henkilö, jotka ovat lähes samanaikaisesti päätyneet saman tyyppiseen ratkaisuun. Uudet teknologiat nojaavat aina vanhoihin teknologioihin ja jossain vaiheessa on väistämätöntä, että joku ihminen osaa yhdistellä oikeat palaset toisiinsa. Kellyn määritelmä teknologialle on hyvin laaja ja hän niputtaa saman [...]

Load More Posts