kalenteri

Viikkorytmi

August 28th, 2016|Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , |

Viikkorytmi Ohje: Avaa toimenpiteiden viikkorytmi asiakkaan tarpeiden ja tarjonnan mukaan. Erilaisilla asiakasprofiileilla on erilaisia tarpeita myös ajankohtien osalta, jolloin viikkorytmi-työkalu auttaa hahmottamaan millä rytmillä konseptin tulisi pyöriä. Viikkorytmin suunnittelu auttaa myös hahmottamaan toimivatko taustalla olevat asiat asiakkaille sopivassa rytmissä: onko resursointi oikea-aikaista, saavatko asiakkaat vastauksia silloin kun niitä eniten kaipaavat ja miten erikoisiin aikoihin palvelua kaipaavista huolehditaan? Esimerkissä on kuvattuna mediapalvelun viikkorytmi, joka jakautuu kisaviikkoihin ja väliviikkoihin. Kisaviikoilla pyritään rakentamaan kaarta kohti h-hetkeä, eli itse kilpailua. Väliviikkoina taas pidetään mielenkiintoa yllä taustoittamalla ja tuottamalla muuta mielenkiintoista sisältöä. Työkalut muutoksen tekijöille Kun tehtäväsi on edistää transformaatiota, digitalisaatiota, asiakaslähtöisyyttä tai muuten vain luoda uutta liiketoimintaa? Tutustu Passi & Ripatin käyttämiin suunnittelun työkaluihin ja [...]

Vuosikello

August 28th, 2016|Tags: , , , , , , , , , , , , |

Vuosikello Ohje: Avaa suunnitellut ja toteutettavat toimenpiteet kuukausitasolla. Jokaisella konseptilla on omanlaisensa rytmi, joka on usein sidoksissa vuoden eri aikoina tapahtuviin asioihin. Vuosikello auttaa tunnistamaan tärkeimmät rytmit ja hetket sekä ihmisten elämänrytmiin liittyvät teemat, joihin konseptin tulee reagoida jollain tavalla. On myös mahdollista, että konseptilla pyritään luomaan ihmiselle uusia tapoja, jolloin on todella hyvä ymmärtää mihin kokonaisuuteen ne liittyvät. Vuosikellossa kuvataan kuukausitasolla tärkeimmät toimenpiteet ja sitä voi syventää viikkorytmi-työkalulla. Esimerkissä on kuvattuna liikuntapalvelun vuosikello. Vuosikellon ulkoreunalla näkyvät kuukausittaiset pääteemat, jotka noudattavat asiakkaiden tarpeita eri vuodenaikoina. Pääteemoihin liittyy erilaisia alateemoja ja lajeja, jotka ovat kulloinkin ajankohtaisia. Työkalut muutoksen tekijöille Kun tehtäväsi on edistää transformaatiota, digitalisaatiota, asiakaslähtöisyyttä tai muuten vain luoda uutta liiketoimintaa? [...]

Load More Posts