julkinen sektori

Miksi palvelumuotoilua tarvitaan?

April 1st, 2015|Categories: Fieldnotes, Service Design|Tags: , , , , , , , , , |

Tämä on ensimmäinen osuus “Mikä ihmeen palvelumuotoilu?” -esityksestäni, jota olen käyttänyt alustuksissa ja erilaisissa palvelumuotoilun koulutuksissa yritysten, julkisen sektorin ja muiden tahojen kanssa. Aloitetaan lyhyellä filosofisella osuudella. Tämä ajatus ei ole minun, vaan Karl Popperin, joka oli viime vuosisadalla London School of Economicsin professori, filosofi ja muutenkin varsin viisas henkilö. Hän kirjoitti vuonna 1966 paperin “Of clocks and clouds”, jossa jakoi maailmaa janalle, jossa toisessa päässä ovat kellon tavoin toimivat, toisessa pilvien lailla toimivat asiat. Kellon lailla toimivat asiat toimivat aina säännöllisesti ja ennustettavasti, ilman poikkeuksia. Niiden toimintaa on helppo ennustaa, koska poikkeuksia ei tule. Kellomaisen asian “viisarit” nytkähtävät aina ennalta määritellyllä hetkellä eteenpäin. Vastaavasti janan toisessa päässä ovat pilvien lailla toimivat asiat. Ne ovat vaikeasti hahmotettavia, epämääräisiä ja niihin [...]

Sun data, mun data, avoin data

September 5th, 2013|Categories: Fieldnotes|Tags: , , , |

Myönnän, en ymmärrä avoimen data periaatetta ihan kokonaan. Siis ymmärrän kyllä, että tavoitteena on että julkisen sektorin dataa avataan ja tuodaan teknisesti saataville. Ymmärrän myös, kun avoimen datan puolestapuhujat kertovat mitä hyötyä siitä on. Kansalaiset pysyvät paremmin perillä julkisen sektorin toiminnasta, yritykset voivat kehittää uutta liiketoimintaa dataa hyödyntäen ja avoimuus on yleisesti hyvä asia. Ymmärrän myös, että jokainen Suomeen veroja maksava henkilö ja yritys on omalta osaltaan osallistunut datan tuottamisen kustannuksiin, joten on reilua että verorahoilla jalostettu informaatio palaa näin meidän kaikkien käyttöön. Mutta sitä en ymmärrä, että miksi julkinen sektori antaa datansa ilmaiseksi kaikkien käyttöön, kun toisaalla kansainväliset suuryritykset kauhovat kaksin käsin varastoihinsa kaiken datan mitä ne suinkin pystyvät keräämään. Miksi ne kauhovat dataa? No, koska katsovat sen olevan [...]

Digitaalinen julkinen sektori

May 2nd, 2013|Categories: Fieldnotes|Tags: , , , , , , |

Yksi viime viikon mielenkiintoisimmista avauksista median pelikentällä tuli yllättäen kirjaston suunnasta. Tai ehkä ei pitäisi edes yllättyä, koska kirjasto on viime aikoina pistänyt kehiin muitakin mielenkiintoisia avauksia, esimerkiksi mahdollisuuden kokeilla 3d-tulostamista. Hyvä, että kokeiluja tehdään, koska kirjaston vanha tehtävä on väistämättä tullut tiensä päähän. Siltikin, lähes 200 lehden tarjoaminen ilmaiseksi on melkoisen kova veto, kun tiedetään missä jamassa mediabisnes tällä hetkellä on. Juttelin muutaman erittäin hyvin mediabisnestä tuntevan tutun kanssa aiheesta ja kaikkien reaktio oli hämmentyneen epäuskoinen. Miten tämä on mahdollista? National Geographic, The Economist, Harvard Business Review, Rolling Stone ja monta muuta maailmanluokan julkaisua ilmaiseksi, kunhan kirjastokortti on voimassa. Tässä on paljon samaa kuin taannoisessa YLE / HBO -keskustelussa. Julkisen sektorin rajat ovat koetuksella samaan aikaan kun yksityisellä sektorilla [...]

Load More Posts